Vår kundtjänst finns här för att hjälpa – Vi möter dig där du är
Vi har mer tid att hjälpa dig tack vare det sömlösa samarbetet mellan våra dedikerade team och smarta digitala tjänster, vilket ger dig mer tid för livets små stora stunder.
Boendes intressen först
Vårt uppdrag är att hjälpa de boende att njuta av ett smidigt boende. När våra medarbetare trivs och får utbildning, drar du nytta av en exceptionellt bra service.
Ett Kontu – alla tjänster
Vi erbjuder alla disponenttjänster under ett och samma tak, så att du kan fokusera på att njuta av ett bekymmersfritt boende. Vi känner bostadsmiljöer utan och innan, så du kan vara säker på att dina bostadsfrågor är i trygga händer hos oss.
- Vi möter dig där du är
Vi har mer tid att hjälpa dig tack vare det sömlösa samarbetet mellan våra dedikerade team och smarta digitala tjänster, vilket ger dig mer tid för livets små stora stunder.
- Boende hålls alltid informerade
Ta kontroll över dina bostadsfrågor med vår tydliga och mångsidiga kommunikation. Det är otroligt smidigt.
- En tydligt resultatorienterad partner
Dina ärenden löses enkelt då vi fokuserar på att leverera resultat istället för att bara prata. Här är vi verkligen på hemmaplan.
1
Dina vardagshjältar i tjänst
Vårt fantastiska kundserviceteam finns här för att hjälpa dig genom hela din boenderesa – från att komma i ordning i ditt nya hem till att hantera vardagliga uppgifter och smidigt flytta vidare till en ny bostad.
2
Glädjen med multikanalskommunikation
Med oss har du tillgång till omfattande självbetjäning dygnet runt via vår webbplats och boendeportal. Våra vänliga kollegor inom kundservice hjälper dig också gärna via e-post och telefon. Så slå oss en signal, kanske?
3
Personligt anpassat för dig
Vårt lösningsorienterade kundserviceteam ser till att du blir hörd och att din situation förstås fullt ut innan vi snabbt löser dina ärenden. Om det behövs, samarbetar vi med andra professionella i vårt disponentteam för att hantera dina bekymmer.
Hej styrelsemedlem, be om en offert
Letar du efter nya insikter, effektivitet och förnuft för ditt husbolag? Lämna oss en offertförfrågan, så utforskar vi tillsammans hur vi kan effektivisera er vardag och utveckla ert bostadsområde.
Hitta svaren du söker
Hur skickar jag in en flyttanmälan?
När du flyttar in eller ut, måste du skicka in en skriftlig flyttanmälan till både disponentbyrån och fastighetsskötseln. Fastighetsskötseln hanterar namnbytet på dörren. Vi rekommenderar att du använder det elektroniska formuläret för din anmälan. Du måste även meddela Magistrat och Lantmäteriverket. Så enkelt är det!
Var rapporterar jag ett problem i mitt hem?
Om du upptäcker ett problem i ditt hem eller i gemensamma utrymmen, rapportera det omedelbart till fastighetsskötseln. Om fastigheten inte har en utsedd fastighetsskötsel kan du skicka en anmälan till disponentbyrån via det elektroniska formuläret här. Observera att disponentbyrån har specifika servicetider, och vid akuta vattenskador är det bäst att direkt kontakta en VVS-tjänst.
Hur beställer jag extra nycklar?
Endast aktionär kan beställa extra nycklar för sin fastighet. Aktionären ansvarar även för eventuella kostnader för extra nycklar. Dock kan aktionären auktorisera sin hyresgäst skriftligen att beställa eller hämta ut extra nycklar. I så fall måste fullmakten skickas till disponentbyrån innan nyckelbeställningen läggs hos låssmeden.
Hur får jag tag på dörrkoden till fastigheten?
Du kan begära dörrkoden från vår kundtjänst här.
Var kan jag hitta grundläggande information om fastigheten, som internetuppkoppling, parkeringsplatser eller bastubokningar?
Nästan all grundläggande information om din fastighet finns i boendeportalen här eller i husbolagets verksamhetsberättelse. Våra hjälpsamma kollegor inom kundservice finns också alltid tillgängliga för att hjälpa dig med alla bostadsrelaterade frågor.
Administrativ disponent
Det är trevligt att arbeta med oss! Därför fokuserar vi på ett starkt samarbete och kommunikation med styrelsen. Vi får saker gjorda med skicklighet, inte tur. Tydliga roller, definierade processer och strukturerade årsplaner säkerställer ett smidigt samarbete mellan styrelsen och disponenten. Vi samlar kontinuerligt in feedback för att utveckla vårt samarbete till att bli ännu smidigare och mer meningsfullt.
Teknisk disponent
Vår tekniska disponentservice utmärker sig inom underhåll och reparationer av fastighetens över 20 olika delområden, med hjälp av skickliga yrkespersoner specialiserade inom dessa områden. När det gäller teknisk disponentservice spelar vi på hemmaplan.
Ekonomiförvaltning
Vi tillhandahåller exakt det du behöver för en smidig hantering av ditt husbolags ekonomi: omfattande, uppdaterad och expertkunskap. Vår ekonomiförvaltning inkluderar uppföljning av husbolagets ekonomi i realtid och obegränsad tillgång till ekonomisk information.
Glada platser, glada ansikten
Även om vi tar vårt arbete på stort allvar, tar vi inte oss själva alltför allvarligt. Vår respektfulla och uppmuntrande arbetskultur betyder allt för oss. Våra dörrar står vidöppna för dem som tror på positiv förändring och innovation.
Blogg
-
Yli 300 kontulaista auttaa taloyhtiöitä paikallisesti yli 50 paikkakunnalla sekä laajasti myös etäyhteyksin. Me kontulaiset -artikkeleissa esittelemme isännöintiammattilaisiamme ja teemme…
-
Varkaudessa sijaitseva As Oy Käpytapio on kerrostaloyhtiö, jossa on kaksi rappua ja yhteensä 18 asuntoa. Asiakassuhde Konnun ja taloyhtiön välillä…
-
Konnussa meidän missiomme on tehdä asukkaiden arjesta sujuvaa, hallitus-isännöintiyhteistyöstä onnistunutta sekä meistä alan inhimillisin ja halutuin työpaikka. Me kontulaiset -artikkeleissa…
Tveka inte att kontakta oss när som helst!
Oavsett om ditt behov är stort eller litet, finns vi här för att lyssna och hjälpa. Ring oss, skicka ett mejl eller fyll i kontaktformuläret – så pratar vi om det.
